模块名称 | 参数内容(可增减) |
基本信息管理 | 姓名,性别,身份证号,联系电话,电子邮件,居住地址,投诉/建议类型,受理单位,受理时间,处理状态,处理结果 |
信访投诉管理 | 信访者姓名,身份证号,联系电话,邮寄地址,受理时间,投诉内容,处理单位,处理进度,处理结果,回复时间 |
回音墙管理 | 反映问题,反映人,处理单位,回复时间,处理结果 |
满意度调查管理 | 回访对象,投诉/建议类型,受理时间,处理结果,满意度评价,满意度调查问卷 |
监督管理 | 监督对象,监督内容,处理单位,处理进度,检查结果,检查时间 |
统计分析报表 | 信访总数,处理完成数,热点问题,信访类型,办理时效,满意度,指标 |
受理投诉管理 | 信访人姓名,身份证号,联系方式,居住地址,受理时间,投诉内容,处理部门,处理进度,处理结果,回应时间 |
投诉督办管理 | 投诉来源,问题类型,督办内容,处理单位,督办时间,督办进度跟踪,督办结果反馈 |
稳定维护管理 | 群众心理状况,稳定信息,矛盾纠纷调解协调,事件处置进度,处置结果 |
信访信访人员管理 | 基本信息,工作经历,教育背景,培训情况,工作任务,工作成果 |
督查检察管理 | 对象,检查内容,检查时间,检查情况,处理方式,处理结果,反馈意见 |
信访督察管理 | 督察对象,意见反馈,整改情况,整改结果,督察时间,督察结果,监督情况 |
资料管理 | 信访人基本信息资料,信访问题资料,督查检查资料,满意度调查资料 |
决策报表 | 手动汇总数据,生成总报表和图表,反映处理结果,工作质量,突出问题和改进建议 |
系统管理 | 用户管理,角色权限管理,操作日志,数据备份,内容 |
公开信息管理 | 公开信访办理进度,公开列举处理结果,公开反映问题和建议,公示信箱及反映情况,公开投诉回复 |
情况分析 | 问题分析与归纳,综合比较分析,问题趋势分析,问题原因分析,问题构成分析 |
领导批示 | 领导批示,领导关注情况,领导提出意见,领导给予指导,领导对类似问题的批示 |
积分管理 | 对履行管理关键指标者进行考核,通过积分排名激励员工,提高管理水平 |
在线查询 | 公开信访反映的问题和建议,回应和处理结果,信访投诉件查询,办理状态及处置结果,信息 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |